Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://strela-swim.ru/.

Оператором персональных данных является:

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

При использовании форм на сайте Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения, если пользователь самостоятельно заполняет поле сообщения;
• адрес страницы сайта, с которой была отправлена заявка;
• UTM-метки и сведения об источнике перехода;
• факт предоставления согласия на обработку персональных данных, дату и время его получения и версию текста согласия.

Для работы и безопасности сайта в технических серверных логах могут фиксироваться IP-адрес, User-Agent (сведения о браузере и устройстве), URL запрашиваемого ресурса, дата и время запроса, HTTP-код ответа и referer (адрес страницы перехода). Эти сведения используются для диагностики ошибок, обеспечения доступности сайта и выявления злоупотреблений, отдельно от аналитики Яндекс Метрики.

При использовании файлов cookie и сервиса Яндекс Метрика после получения соответствующего согласия также могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, в том числе идентификаторы браузера, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте.

Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, диагнозах и медицинских противопоказаниях.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• обработки заявок на занятия и пробные тренировки;
• организации обратного звонка;
• ответа на обращения пользователей;
• связи с пользователем и уточнения деталей занятий;
• организации предоставления услуг школы плавания;
• анализа посещаемости и эффективности работы сайта;
• анализа источников обращений и эффективности рекламы;
• обеспечения работы и безопасности сайта;
• подтверждения факта получения согласия на обработку персональных данных.

Данные, полученные через формы заявки, не используются для рекламных и информационных рассылок без отдельного согласия пользователя.

4. Основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
• заключения и исполнения договора с пользователем, если такой договор заключается;
• требований законодательства Российской Федерации в случаях, когда хранение или обработка информации обязательны.

Предоставляя данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что указывает достоверные сведения и ознакомился с настоящей Политикой.

5. Порядок обработки

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор может совершать с персональными данными действия, необходимые для указанных в настоящей Политике целей: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обеспечивающим техническую работу соответствующих сервисов, блокирование, удаление и уничтожение.

Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.

Для работы сайта и обработки обращений используются следующие поставщики сервисов:

• ООО «Бегет» — размещение сайта и серверной инфраструктуры, обработка запросов и технических серверных логов;
• ООО «ВК» / Почта Mail — доставка и хранение писем с заявками, переписка по обращениям пользователей;
• ООО «ЯНДЕКС» / Яндекс Метрика — анализ посещаемости и действий на сайте только после отдельного согласия на cookie и аналитику.

Указанным лицам предоставляются только данные, необходимые для работы соответствующего сервиса. Данные заявок не предназначены для публичного распространения.

Локализация персональных данных обеспечивается на территории Российской Федерации: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся в РФ.

6. Данные детей и третьих лиц

Формы сайта предназначены для заполнения совершеннолетними пользователями, в том числе родителями и законными представителями детей.

Сайт не запрашивает напрямую имя ребёнка, дату рождения, сведения о здоровье или иные специальные категории персональных данных ребёнка.

Если пользователь добровольно сообщает сведения о другом лице, он должен иметь законные основания для передачи таких сведений.

Для записи достаточно контактных данных пользователя — детали занятий могут быть уточнены при дальнейшем общении.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует файлы cookie и технологии локального хранения данных браузера.

Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика.

Яндекс Метрика может использовать идентификаторы браузера, сохраняемые в cookie и localStorage.

Яндекс Метрика запускается на сайте только после нажатия пользователем кнопки «Принять» в уведомлении об использовании cookie.

До получения такого согласия счётчик Яндекс Метрики не загружается.

Информация Яндекс Метрики используется для анализа посещаемости сайта, источников переходов, действий пользователей и эффективности рекламных кампаний.

Аналитические cookie и Яндекс Метрика используются только после согласия пользователя. Согласие на отправку формы не является согласием на аналитику; отказ от аналитики не препятствует отправке заявки.

Решение пользователя о cookie сохраняется в локальном хранилище браузера. Для прекращения дальнейшей загрузки Метрики пользователь может удалить cookie и данные сайта, включая localStorage, в настройках браузера, затем перезагрузить страницу и не принимать уведомление повторно. Для реализации прав в отношении персональных данных, обрабатываемых с использованием Яндекс Метрики, пользователь может обратиться к Оператору по указанному в настоящей Политике email.

8. Срок обработки и уничтожение данных

Данные заявок и связанная с ними переписка хранятся обычно не более 1 года с последнего взаимодействия с пользователем. Технические серверные логи обычно хранятся до 14 дней. Более длительное хранение допускается при наличии самостоятельного законного основания, например для исполнения договора, выполнения требований закона или рассмотрения спора.

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели, для которых они были получены, если иной срок не установлен законодательством или договором.

При достижении цели обработки либо при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения своих данных;
• потребовать прекращения обработки, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации своих прав или отзыва согласия пользователь может направить обращение на:

hello_strelaswim@mail.ru

Для отзыва согласия укажите тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и контактные данные, использованные в заявке, чтобы Оператор мог определить, к каким данным относится запрос. Оператор при необходимости уточняет сведения для идентификации заявителя, прекращает обработку на основании отозванного согласия и обеспечивает удаление и уничтожение данных, в том числе у привлечённых обработчиков, в предусмотренные законом сроки, если отсутствуют иные законные основания для хранения.

Согласие на обработку данных формы размещено отдельно: Согласие на обработку персональных данных.

11. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных или порядка работы сайта.

Актуальная редакция всегда размещается по адресу:

https://strela-swim.ru/privacy

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в ней не указано иное.